Médiation
Un projet en crise n’est pas un projet condamné : des solutions de sortie de conflit existent. Il vaut mieux éviter le contentieux judiciaire, mais si le règlement amiable échoue, il faut y être prêt.
Quelques chiffres :
- Plus d'un tiers de projets de sourcing rencontre des difficultés.
- 2/3 de projets de sourcing comportent des risques dans la gestion de la relation.
- 1 projet informatique sur 2 rencontre des difficultés.
- 1 projet informatique sur 4 est abandonné.
- 1 projet Cloud sur 2 connait des difficultés (Rigidité contractuelle, dérive du "pay-per-use", promesse vs réalité).
- 2/3 des clients estiment subir des pratiques « belliqueuses » lors d'audits de compliance.
Nous proposons des services de tiers de confiance pour gérer vos projets en difficulté.
De la médiation à l'arbitrage jusqu'à l'accord transactionnel, la gamme de nos prestations est variée et offre à nos clients, à un coût maîtrisé, des solutions novatrices et efficaces de résolution de leurs différends.
Dans le cadre du règlement amiable des différends, nos missions sont financées à égalité par les parties.
- Application Lifecycle Management (ALM)
- Hybrid Cloud Management
- Infrastructure Management :
- Managed Services;
- In/OutSourcing;
- SIEM/SOC;
- Data Centre.
- End-User Management :
- Service Desk;
- On-Site Support (Digital Workplace / Hands and Eyes).
- Environnement : OIV, ITAR, Classifié/Régulé.
Éléments de différentiation :
- Plus de 1000 contrats gérés par les associés de notre cabinet.
- Expertise IT de haut niveau (TMA, Infrastructure, Cloud, Data Centre, etc).
- Tiers de confiance reconnu par nos clients et les ESN.
- Compréhension approfondie des attentes sous-jacentes des parties grâce à une écoute active.
- Approche de négociation raisonnée basée sur la meilleure alternative à un accord négocié (BATNA).
- Capacité à anticiper et envisager tous les scénarios possibles.
- Proposition de la meilleure solution alternative pour chaque partie en cas d'impasse dans les discussions.
- Renforcement de la coopération entre les parties pour une négociation à somme positive.
- Notre cabinet s'est distingué par un taux de succès de 100% dans les médiations, évitant systématiquement le recours aux procédures judiciaires.