Médiation

Un projet en crise n’est pas un projet condamné : des solutions de sortie de conflit existent. Il vaut mieux éviter le contentieux judiciaire, mais si le règlement amiable échoue, il faut y être prêt.

Quelques chiffres :

• Plus d'un tiers de projets de sourcing rencontre des difficultés.
• 2/3 de projets de sourcing comportent des risques dans la gestion de la relation.
• 1 projet informatique sur 2 rencontre des difficultés.
• 1 projet informatique sur 4 est abandonné.
• 1 projet Cloud sur 2 connait des difficultés (Rigidité contractuelle, dérive du "pay-per-use", promesse vs réalité).
• 2/3 des clients estiment subir des pratiques « belliqueuses » lors d'audits de compliance.

Nous proposons des services de tiers de confiance pour gérer vos projets en difficulté.

De la médiation à l'arbitrage jusqu'à l'accord transactionnel, la gamme de nos prestations est variée et offre à nos clients, à un coût maîtrisé, des solutions novatrices et efficaces de résolution de leurs différends.

Dans le cadre du règlement amiable des différends, nos missions sont financées à égalité par les parties.

• Application Lifecycle Management (ALM)
• Hybrid Cloud Management
• Infrastructure Management :
• Managed Services;
• In/OutSourcing;
• SIEM/SOC;
• Data Centre.
• End-User Management :
• Service Desk;
• On-Site Support (Digital Workplace / Hands and Eyes).
• Environnement : OIV, ITAR, Classifié/Régulé.

Éléments de différentiation :

• Plus de 1000 contrats gérés par les associés de notre cabinet.
• Expertise IT de haut niveau (TMA, Infrastructure, Cloud, Data Centre, etc).
• Tiers de confiance reconnu par nos clients et les ESN.
• Compréhension approfondie des attentes sous-jacentes des parties grâce à une écoute active.
• Approche de négociation raisonnée basée sur la meilleure alternative à un accord négocié (BATNA).
• Capacité à anticiper et envisager tous les scénarios possibles.
• Proposition de la meilleure solution alternative pour chaque partie en cas d'impasse dans les discussions.
• Renforcement de la coopération entre les parties pour une négociation à somme positive.
• Notre cabinet s'est distingué par un taux de succès de 100% dans les médiations, évitant systématiquement le recours aux procédures judiciaires.